Rajabajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Rajabajee শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

Rajabajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে এবং তার বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
• প্রচার ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি অপ্ট আউট করতে পারবেন)।

Rajabajee আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এরপর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Rajabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তা করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা সেবার জন্য — তারা আমাদের চুক্তির আওতায় কাজ করে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা আলাদাভাবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

Rajabajee ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — এগুলো আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে সব কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। Rajabajee এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

Rajabajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। শিশুদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সমস্ত সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

Rajabajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করবে।

ইমেইল: support@rajabajee.app

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়।

আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন অথবা FAQ বিভাগটি পড়ুন।